Условия использования

Правила пользования Trekk. Действуют с 20.10.2026.

Кто мы и для кого эти условия

Trekk — платформа GPS-мониторинга транспорта, разработанная ООО «Хайдрайв» (Haydrive LLC), Ереван, Армения («мы»). Условия распространяются на сайт trekk.io, веб-панель dash.trekk.io, мобильное приложение Trekk и Telegram-бот Trekk (вместе — «сервис»).

Trekk — сервис для бизнеса. Компания, которая открывает аккаунт («клиент»), принимает эти условия, начиная пользоваться сервисом; человек, принимающий их от её имени, подтверждает, что вправе это сделать. Если отдельный письменный договор с нами говорит иначе, действует договор.

Сервис

Trekk получает данные от GPS-трекеров, установленных в машинах клиента, и показывает их в панели, приложении и боте: местоположение, поездки, топливо, напоминания о ТО, отчёты и оповещения. Трекеры, SIM-карты и их установка в сервис не входят: клиент получает их у нас, у партнёра или в другом месте.

Мы постоянно развиваем сервис и можем менять, добавлять или убирать функции. Если мы убираем то, на что клиент полагается, мы предупреждаем заранее.

Аккаунты и доступ

• Администраторы клиента создают пользователей и решают, что каждый из них может видеть и делать.
• Храните пароли в тайне и не передавайте аккаунты другим. Клиент отвечает за всё, что происходит под аккаунтами его пользователей.
• Сразу сообщите нам на [email protected], если считаете, что аккаунтом воспользовался посторонний.

Законное использование

Клиент использует Trekk только для машин, которые вправе отслеживать, и в соответствии с законом. В частности, клиент:

• сообщает своим водителям и сотрудникам, что их машины отслеживаются, и получает их согласие, если этого требует закон;
• не использует Trekk, чтобы следить за людьми без законного основания;
• не пытается взломать, перегрузить, скопировать или перепродать сервис или получить доступ к данным других клиентов;
• перепродаёт Trekk своим клиентам только по партнёрскому договору с нами.

Мы можем приостановить аккаунт, который нарушает эти правила или создаёт угрозу для сервиса и других клиентов, и сообщаем клиенту причину.

Данные

Данные о машинах и водителях клиента принадлежат клиенту. Мы обрабатываем их, чтобы предоставлять сервис, как описано в политике конфиденциальности, и не продаём их и не используем для рекламы. Клиент может в любой момент запросить выгрузку своих данных.

Оплата

• Цена указывается за одну отслеживаемую машину в месяц, как согласовано в предложении или счёте клиента.
• Счета оплачиваются банковским переводом в указанный в них срок. Цены — в армянских драмах, если не согласовано иное; налоги добавляются там, где они применяются.
• Если счёт не оплачен после напоминания, мы можем приостановить доступ до оплаты. Данные на время приостановки сохраняются.
• Об изменении цен мы сообщаем не позднее чем за 30 дней.

Доступность и точность

Мы стремимся, чтобы Trekk работал круглосуточно, и постоянно следим за ним, но не гарантируем бесперебойную работу, если это не оговорено отдельным договором. Плановые работы проводим по возможности в тихие часы.

Местоположение и показания зависят от трекеров, мобильных сетей и спутникового сигнала, которые нам неподконтрольны: данные могут приходить с задержкой, быть неточными или отсутствовать. Trekk не предназначен для экстренного реагирования и других задач, где задержка или ошибка может угрожать жизни.

Сервисы других компаний

Trekk использует сервисы других компаний: мобильных операторов, поставщиков карт, Google, Apple и Telegram. Их работа нам неподконтрольна, и на их сервисы действуют их собственные условия.

Ответственность

В той мере, в какой это допускает закон, мы не отвечаем за косвенные убытки, такие как упущенная выгода, потеря бизнеса или последствия решений, принятых на основе данных. Наша общая ответственность по любой претензии ограничена суммой, которую клиент заплатил нам за сервис за 12 месяцев до события. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую закон ограничивать не позволяет.

Прекращение пользования

• Клиент может прекратить пользоваться Trekk в любой момент; уже выставленные периоды не возвращаются, если не согласовано иное.
• Мы можем прекратить обслуживание клиента, предупредив за 30 дней, или сразу — при серьёзном нарушении этих условий.
• В течение 30 дней после прекращения клиент может запросить выгрузку своих данных. После этого мы их удаляем, кроме тех, которые обязаны хранить по закону.

Изменения условий

Когда мы меняем условия, мы обновляем дату в начале страницы. О важных изменениях мы сообщаем клиентам по email или в панели не позднее чем за 30 дней до их вступления в силу. Пользование Trekk после этой даты означает согласие с новыми условиями.

Право и споры

Эти условия регулируются законодательством Республики Армения. Любые разногласия мы сначала стараемся решить переговорами; если это не удаётся, их решают суды Еревана.

Контакты

ООО «Хайдрайв» (Haydrive LLC), Ереван, Армения. [email protected].